سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران در وب‌سایت قلب استیکر

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: شهریور ۱۴۰۵

وب‌سایت قلب استیکر (ghalbesticker.com) به عنوان مرجع تخصصی ارائه دارایی‌های دیجیتال (استیکرهای گرافیکی، فونت‌ها و دوره‌های آموزشی)، احترام عمیقی برای حریم شخصی کاربران قائل است. این سند نحوه جمع‌آوری، پردازش، نگهداری و محافظت از داده‌های هویتی و اطلاعات فنی شما را هنگام استفاده از خدمات سایت تشریح می‌کند.

حضور در سایت، ایجاد حساب کاربری یا ثبت سفارش به معنی پذیرش اصول تشریح‌شده در این بیانیه است.

۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما تنها حداقل داده‌های ضروری برای ارائه خدمات و ارسال فایل‌ها را دریافت می‌کنیم:

  • اطلاعات هویتی و تماسی: نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل معتبر و شماره تماس (جهت ایجاد حساب کاربری، فعال‌سازی لینک‌های دانلود و ارسال فاکتور).
  • اطلاعات مالی و تراکنش‌ها: جزئیات مربوط به شماره سفارش، تاریخ و وضعیت پرداخت. (نکته مهم: هیچ‌گونه اطلاعات حساس کارت بانکی یا کلیدهای خصوصی کیف‌پول کاربران روی سرورهای ما ذخیره نمی‌شود و تمام تراکنش‌ها روی درگاه‌های امن و واسط شاپرک یا کریپتو پردازش می‌گردند).
  • داده‌های فنی و لاگ‌ها: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، صفحه‌های بازدیدشده و زمان سپری‌شده در سایت (جهت بهبود تجربه کاربری و حفظ امنیت سرور).

۲. اهداف استفاده از اطلاعات کاربران

اطلاعات شما منحصراً در جهت مقاصد زیر به کار گرفته می‌شوند:

  1. فعال‌سازی دسترسی آنی به پنل دانلود محصولات و سوابق خرید.
  2. ارسال اطلاع‌رسانی‌های ضروری درباره آپدیت فایل‌ها، تغییر لایسنس یا نسخه‌های جدید فونت‌ها.
  3. پاسخ‌گویی دقیق و سریع به تیکت‌ها و پیام‌های پشتیبانی.
  4. شناسایی و پیشگیری از رفتارهای مخرب، سوءاستفاده‌های سایبری یا دانلودهای اسپم.
  5. بهینه‌سازی سرعت، رابط کاربری و عملکرد صفحات وب‌سایت.

۳. سیاست استفاده از کوکی‌ها (Cookies)

کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که برای ذخیره موقت نشست‌های کاربری (Session) استفاده می‌شوند:

  • کوکی‌های ضروری: برای ورود پایدار به پنل کاربری و حفظ محتویات سبد خرید.
  • کوکی‌های تحلیلی: جهت بررسی آماری و بهبود ساختار سایت بدون ردیابی اطلاعات هویتی مستقیم.
  • شما می‌توانید کوکی‌ها را در تنظیمات مرورگر خود غیرفعال کنید، هرچند ممکن است برخی قابلیت‌های ورود خودکار با اختلال مواجه شوند.

۴. عدم اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

قلب استیکر متعهد است که اطلاعات هویتی و تماسی کاربران را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث، شرکت‌های تبلیغاتی یا واسطه‌ها نمی‌فروشد، اجاره نمی‌دهد و منتقل نمی‌کند.

استثنائات صرفاً محدود به مواردی است که طبق حکم صریح مراجع قضایی و قانونی ذی‌صلاح درخواست گردد.

۵. پروتکل‌های امنیتی و حفاظت از داده‌ها

ما از به‌روزترین پروتکل‌های امنیتی برای حفاظت از دارایی‌های اطلاعاتی کاربران استفاده می‌کنیم:

  • استفاده از گواهینامه امنیتی SSL/TLS برای رمزنگاری تمام تبادلات داده میان مرورگر و سرور.
  • پیاده‌سازی فایروال‌های لبه (Edge) و شبکه توزیع محتوا (Cloudflare) جهت خنثی‌سازی حملات سایبری (DDoS/Brute Force).
  • ذخیره‌سازی رمزهای عبور کاربران به فرمت غیرقابل بازگشت و کدگذاری‌شده (Hash).

۶. حقوق کاربر بر داده‌های شخصی

هر کاربر در قلب استیکر دارای حقوق زیر است:

  • دسترسی به کلیه داده‌های ثبت‌شده در پروفایل کاربری و ویرایش آن‌ها در هر زمان.
  • درخواست مسدودسازی یا حذف دائم حساب کاربری (با ارسال درخواست به پشتیبانی).
  • عدم دریافت ایمیل‌های اطلاع‌رسانی غیراضطراری.

۷. ارتباط با مسئول حریم خصوصی

در صورت وجود هرگونه ابهام، سوال امنیتی یا درخواست درباره داده‌های شخصی خود، می‌توانید از راه‌های رسمی زیر با ما در ارتباط باشید: