قوانین و مقررات استفاده و خرید از فروشگاه قلب استیکر

آخرین به‌روزرسانی: شنبه، ۱۴ شهریور ۱۴۰۵

به وب‌سایت قلب استیکر خوش آمدید. این پایگاه مرجع تخصصی ارائه آموزش‌های گرافیک، فروش استیکرهای دیجیتال، فونت‌های اختصاصی و انواع دارایی‌های دیجیتال (Digital Assets) است. عضویت در سایت، ثبت سفارش یا خرید دوره‌های آموزشی به منزله مطالعه دقیق و پذیرش کامل کلیه بندهای این توافق‌نامه است.

۱. تعاریف و اصطلاحات

  • قلب استیکر (فروشگاه): وب‌سایت ارائه‌دهنده محصولات دیجیتال دانلودی، فونت و محتوای آموزشی.
  • کاربر / خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده کرده یا اقدام به خرید محصول کند.
  • محصول دانلودی: انواع استیکر گرافیکی (PNG/Vector/GIF)، فونت، دوره‌های ویدیویی و فایل‌های لایه‌باز.
  • لایسنس (حق استفاده): مجوز محدوده و نحوه بهره‌برداری مجاز از اثر گرافیکی یا فونت.
  • حساب کاربری: پنل اختصاصی خریدار برای دسترسی دائمی به تاریخچه سفارش‌ها و لینک‌های دانلود.

۲. شرایط ثبت‌نام و امنیت حساب کاربری

  1. خریدار موظف است اطلاعات هویتی و ارتباطی (ایمیل و شماره تماس) را به‌صورت دقیق وارد نماید تا لینک‌های دانلود و فاکتور بدون مشکل ارسال شوند.
  2. هر حساب کاربری مختص یک نفر است؛ اشتراک‌گذاری اکانت یا قراردادن لینک‌های دانلود در اختیار عموم خلاف مقررات است.
  3. مسئولیت حفظ رمز عبور بر عهده کاربر بوده و در صورت مشاهده هرگونه تراکنش مشکوک، باید سریعاً به پشتیبانی اطلاع داده شود.

۳. ثبت سفارش، قیمت‌گذاری و پرداخت

  • کلیه قیمت‌ها و تخفیف‌ها به‌صورت شفاف در صفحه هر محصول درج شده و پیش از انتقال به درگاه پرداخت نهایی می‌شوند.
  • پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن و معتبر بانکی انجام می‌گیرد. در صورت کسر وجه و عدم ثبت موفق سفارش به دلیل اختلال بانکی، مبلغ طبق روال شبکه بانکی طی ۷۲ ساعت کاری به حساب خریدار عودت خواهد شد.

۴. نحوه تحویل و دانلود فایل‌های دیجیتال

  • کلیه محصولات وب‌سایت دیجیتالی بوده و ارسال فیزیکی ندارند.
  • بلافاصله پس از پرداخت موفق، دسترسی به لینک دانلود در پنل کاربری خریدار و صفحه تایید سفارش فعال می‌گردد.
  • نگهداری فایل و تهیه نسخه پشتیبان بر عهده خریدار است، هرچند لینک دانلود تا حد امکان در پنل کاربری در دسترس باقی خواهد ماند.

۵. قوانین اختصاصی لایسنس استیکرهای دیجیتال

خرید استیکرها به معنی انتقال مالکیت مادی و معنوی اثر نیست، بلکه اعطای مجوز استفاده مطابق با نوع لایسنس انتخابی است:

  • استفاده مجاز: استفاده در پروژه‌های شخصی، تولید محتوای شبکه‌های اجتماعی و طراحی‌های تکی مجاز است.
  • استفاده تجاری: استفاده در تبلیغات گسترده، تولید اقلام فیزیکی چاپی جهت فروش، یا تعبیه در اپلیکیشن‌ها منوط به تهیه لایسنس تجاری مربوطه است.
  • موارد اکیداً ممنوع:
    • بازفروش، هدیه دادن یا انتشار رایگان فایل‌های اصلی استیکر در کانال‌ها و وب‌سایت‌ها.
    • قرار دادن فایل‌ها در پکیج‌های اشتراکی و بانک‌های فایل متفرقه.
    • ادعای مالکیت اثر و نام‌گذاری مجدد بر روی طرح‌ها.

۶. قوانین خرید و بهره‌برداری از فونت‌ها

  • هر فونت متناسب با نوع کاربری (شخصی، تجاری، سازمانی، اپلیکیشن یا وب‌فونت) دارای لایسنس مستقل است.
  • خریدار موظف است پیش از خرید، سازگاری فرمت فونت با نرم‌افزارهای مدنظر خود را بررسی نماید.
  • هرگونه مهندسی معکوس، استخراج وکتور حروف، تغییر نام سازنده و بازنشر فونت پیگرد قانونی دارد.

۷. قوانین دوره‌ها و آموزش‌های تخصصی

  • ویدیوها و فایل‌های تمرینی دوره‌ها منحصراً برای شخص شرکت‌کننده است.
  • ضبط، کپی، بازنشر یا پخش اشتراکی ویدیوها نقض صریح قانون حمایت از حقوق پدیدآورندگان بوده و موجب انسداد دائم حساب کاربری خواهد شد.

۸. سیاست استرداد وجه و مرجوعی (Refund Policy)

با توجه به ماهیت غیرقابل بازگشت فایل‌های دانلودی پس از دریافت:

  • انصراف از خرید به دلیل تغییر سلیقه یا عدم توجه به مشخصات درج‌شده مشمول بازگشت وجه نمی‌باشد.
  • شرایط ویژه بازگشت وجه:
    • خرابی کامل فایل یا عدم تطابق محتوای دانلودی با توضیحات صفحه محصول (پس از عدم رفع مشکل توسط تیم فنی).
    • پرداخت تکراری برای یک سفارش واحد به علت اختلال درگاه.
    • مهلت ارسال گزارش مغایرت حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از ثبت سفارش است.

۹. راه‌های ارتباطی و پشتیبانی رسمی

تیم پشتیبانی قلب استیکر برای پاسخ‌گویی به سؤالات فنی، لایسنس و دسترسی به فایل‌ها در دسترس شماست: